{"id":117,"date":"2021-07-25T10:16:06","date_gmt":"2021-07-25T13:16:06","guid":{"rendered":"https:\/\/bridge352.qodeinteractive.com\/?p=117"},"modified":"2022-05-26T15:37:27","modified_gmt":"2022-05-26T18:37:27","slug":"figital-vou-pedir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.voupedir.net\/blog\/2021\/07\/25\/figital-vou-pedir\/","title":{"rendered":"<strong>Figital: O que \u00e9 e como integrar o f\u00edsico com o digital<\/strong>"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"117\" class=\"elementor elementor-117\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2ca8a0f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default parallax_section_no qode_elementor_container_no\" data-id=\"2ca8a0f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ccc3466\" data-id=\"ccc3466\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-24fb878 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"24fb878\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>Estamos vivenciando um novo momento para a gest\u00e3o de neg\u00f3cios e o relacionamento de compra e venda. Com a mudan\u00e7a de comportamento dos consumidores, integrar os ambientes f\u00edsico e digital de uma empresa se tornou importante para a fluidez entre os canais e experi\u00eancia do cliente. Figital \u00e9 o termo usado para denominar opera\u00e7\u00f5es h\u00edbridas, unindo os recursos digitais e o ambiente f\u00edsico do neg\u00f3cio.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Vem com a gente para saber mais sobre o que \u00e9 ser figital e quais recursos existem para proporcionar um novo tipo de relacionamento entre empresa e cliente.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>O que \u00e9 figital?<\/h4><p>\u00a0<\/p><p>As possibilidades de escolha por interagir em um canal e comprar em outro tornou-se importante para diferentes perfis de consumidores. A partir disso, surgiram os neg\u00f3cios multicanais, em seguida, come\u00e7ou-se o cruzamento entre eles resultando no cross channel e omnichannel. Desta forma, torna-se cada vez mais comum a a\u00e7\u00e3o de comprar no online e retirar o produto em loja ou conhecer em show room e concluir a compra e pagamento pelo digital. Ent\u00e3o, come\u00e7ou a se falar em integra\u00e7\u00e3o entre o f\u00edsico e o digital, um ambiente misto que se transformou em figital ou Phygital.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Com a abertura de diversas possibilidades, a prefer\u00eancia por cada canal varia de acordo com o perfil e ocasi\u00e3o, ampliando a superf\u00edcie de alcance dos neg\u00f3cios.<\/p><p>\u00a0<\/p><h4>Como investir para ser figital?<\/h4><p>\u00a0<\/p><p>O cliente omnichannel busca agilidade e espera que os processos online e offline estejam conectados, e o figital se encaixa no dinamismo desta nova opera\u00e7\u00e3o.\u00a0Por isso, o atendimento personalizado e boa experi\u00eancia na jornada do cliente precisam ser cuidados nos dois locais.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Em um ambiente misto e em constante evolu\u00e7\u00e3o, o neg\u00f3cio precisa estar atento para o entendimento de seu p\u00fablico e assim, integrar de forma que potencialize mais os seus resultados. Isto inclui como trazer os novos recursos digitais para o visual merchandising da loja e tamb\u00e9m gerar a melhor experimenta\u00e7\u00e3o e vis\u00e3o dos produtos na experi\u00eancia digital. Veja abaixo algumas possibilidades:<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>Autoatendimento:<\/strong> Inserir QR Code em etiquetas de lojas ou g\u00f4ndolas para v\u00eddeos explicativos \u00e9 uma boa forma de entregar conhecimento r\u00e1pido sobre os produtos. Assim, como uma empresa de vestu\u00e1rio pode direcionar para a URL de um cat\u00e1logo online que demonstre as roupas em modelos com fotos, v\u00eddeos e informa\u00e7\u00f5es sobre o produto como uma vitrine virtual.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>Promo\u00e7\u00f5es no Digital: <\/strong>Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel que o QR Code inserido no visual merchandising do local f\u00edsico aponte para o tabloide online de promo\u00e7\u00f5es da semana, entregando ainda mais valor para o neg\u00f3cio que demonstra uma atitude sustent\u00e1vel para divulga\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>Chatbot:<\/strong> Funciona como uma estrat\u00e9gia para direcionar o cliente \u00e0 uma jornada de atendimento personalizada atrav\u00e9s de intelig\u00eancia artificial ou para relacionamento humano especializado. O chatbot permite respostas r\u00e1pidas ou envio de links por diversos meios digitais inclusive, <a href=\"https:\/\/www.voupedir.net\/blog\/2021\/07\/25\/vou-pedir-catalogo-interativo-whatsapp\/\">WhatsApp<\/a>.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>M\u00eddias Sociais:<\/strong> No com\u00e9rcio em geral, o uso de m\u00eddias digitais tem crescido para atrair novos clientes, levar fluxo e gerar vendas; seja atrav\u00e9s de live commerce, posts e v\u00eddeos em Instagram ou outras m\u00eddias sociais. Ent\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel direcionar o cliente para o atendimento final em local f\u00edsico atrav\u00e9s do WhatsApp. Leia mais sobre <strong><a href=\"https:\/\/www.voupedir.net\/blog\/2021\/07\/25\/vou-pedir-catalogo-interativo-whatsapp\/\">integra\u00e7\u00e3o com canal WhatsApp<\/a>.<\/strong><\/li><\/ul><h4>\u00a0<\/h4><h4>Vantagens da estrat\u00e9gia figital para empresas<\/h4><p>\u00a0<\/p><p>Para que os neg\u00f3cios continuem crescendo, \u00e9 preciso estar atualizado e ser \u00e1gil para acompanhar as evolu\u00e7\u00f5es. As maiores vantagens em adotar uma estrat\u00e9gia figital para uma empresa \u00e9 o atingimento de v\u00e1rios p\u00fablicos e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes. Pois, torna-se poss\u00edvel atender diferentes prefer\u00eancias na experi\u00eancia de compra e conquistar o reconhecimento do cliente, que passa a enxergar o seu neg\u00f3cio como inovador.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>E al\u00e9m disso, tamb\u00e9m traz o conceito de seguran\u00e7a e escalabilidade para o neg\u00f3cio, j\u00e1 que ele passa a operar em mais de um local, garantindo mais acesso ao consumo e lucros.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>O <a href=\"https:\/\/www.voupedir.net\/\">Cat\u00e1logo Online Vou Pedir<\/a> pode ser usado em diversas estrat\u00e9gias no figital e possui uma implanta\u00e7\u00e3o r\u00e1pida pelo nosso time de especialistas. A Vou Pedir \u00e9 sua parceira para integrar o f\u00edsico e o digital de uma forma f\u00e1cil e segura.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11675d0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"11675d0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55e8f84 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"55e8f84\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A integra\u00e7\u00e3o entre o f\u00edsico e o digital, um ambiente misto que se transformou em figital. 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